개인정보처리방침

이 약관은 아직 선택하신 언어로 제공되지 않아 원문 언어로 보여 드립니다.

비트레이스(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」(이하 "위치정보법") 제21조의2에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

이 방침은 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션 "물병편지"(이하 "서비스")에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

처리 목적	세부 내용
회원 가입 및 관리	회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리
서비스 제공	물병편지의 작성·게시·발견 및 답장, 팻말의 개설·가입·게시판 이용, 회원 공개 프로필 제공, 알림 발송, 콘텐츠 제공
위치기반서비스 제공	이용자 주변의 물병편지 및 팻말 검색, 물병편지의 게시 위치 결정, 팻말 설치 가능 여부 판단, 거리 표시
민원 사무 처리	민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
서비스 이용 질서 유지	신고 접수 및 처리, 이용약관 위반 행위 확인, 이용 제한 조치, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
서비스 개선 및 통계	서비스 이용 현황 분석, 오류 및 장애 원인 분석, 신규 서비스 개발, 접속 빈도 분석
마케팅 및 광고에의 활용	이벤트 및 광고성 정보 제공(동의한 회원에 한함), 서비스의 유효성 확인

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 회원가입 시 수집하는 항목

가. 이메일로 가입하는 경우

필수항목: 전자우편주소(계정), 비밀번호, 이름, 닉네임, 생년월일, 성별, 휴대전화번호
선택항목: 광고성 정보 수신 동의 여부

나. 외부 인증수단(구글, 페이스북 등)으로 가입하는 경우

필수항목: 외부 인증 서비스가 제공하는 식별자, 전자우편주소, 이름, 닉네임
선택항목: 프로필 사진, 광고성 정보 수신 동의 여부
외부 인증 서비스가 전자우편주소를 제공하지 않는 경우, 회사는 회원으로부터 전자우편주소를 직접 입력받습니다.

2. 서비스 이용 과정에서 수집하는 항목

선택항목: 프로필 사진, 한 줄 소개, 자기소개, 회원이 등록한 외부 링크(인스타그램, 유튜브, 페이스북 및 그 밖의 링크), 프로필 공개 여부 설정
회원이 작성한 게시물: 물병편지의 본문 및 첨부 사진, 답장, 팻말의 이름·소개·대표 이미지, 팻말 게시판의 글·댓글·첨부 사진
문의 이용 시: 문의 내용, 답변을 위한 연락처
신고 접수 시: 신고 사유, 신고 내용, 신고 대상 게시물의 사본

3. 위치정보

개인위치정보: 이동성 있는 단말기의 위치정보(위성항법장치, 무선랜, 기지국 등을 통해 수집되는 위도·경도 좌표)
위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료: 위치정보의 수집·이용·제공 일시 및 이용 내역

위치정보의 처리에 관한 구체적인 사항은 제4조 및 별도의 「위치기반서비스 이용약관」에 따릅니다.

4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목

기기 정보: 단말기 모델명, 운영체제 및 버전, 애플리케이션 버전, 기기의 시간대(타임존) 설정
접속 정보: IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록
푸시 알림용 기기 토큰
광고식별자(Android 광고 ID, iOS 광고주 식별자)
오류 및 비정상 종료(크래시) 발생 시의 진단 정보

회사는 오류 및 크래시 진단 정보에 이용자의 위치 좌표, 편지 본문, 닉네임, 전자우편주소를 포함하지 않습니다. 진단 정보에 포함되는 이용자 식별자는 회사가 부여한 회원 번호 하나뿐입니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

구분	보유 기간
회원 가입 및 관리에 관한 정보	회원 탈퇴 시까지. 다만 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다. 1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 그 수사·조사 종료 시까지 2) 서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 남아 있는 경우 해당 채권·채무관계 정산 시까지
회원이 작성한 게시물	회원이 직접 삭제할 때까지. 회원 탈퇴 후에도 게시물은 삭제되지 않고 작성자 표시가 익명으로 변경되어 서비스에 남습니다.
개인위치정보	이용 목적 달성 즉시 파기. 다만 정보주체가 별도로 동의한 경우 최대 1년까지 보유할 수 있습니다.
위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료	6개월 (위치정보법 제16조 제2항)
문의 및 답변 기록	처리 완료 후 3년
신고 접수 및 처리 기록	처리 완료 후 3년
부정이용 기록(이용 제한 이력)	이용 제한 종료 후 3년
서비스 이용기록 및 접속 로그	3개월

③ 다음의 정보는 관계 법령에 따라 아래에 명시한 기간 동안 보존합니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 (유료 서비스를 이용한 경우에 한합니다)

표시·광고에 관한 기록: 6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

제4조 (개인위치정보의 처리)

회사는 「위치정보법」 제21조의2에 따라 개인위치정보의 처리에 관한 사항을 다음과 같이 공개합니다.

1. 개인위치정보의 처리 목적 및 보유 기간

항목	내용
처리 목적	이용자 주변의 물병편지 및 팻말 검색, 물병편지의 게시 위치 결정, 팻말 설치 가능 여부 판단, 이용자와 게시물 간의 거리 표시
보유 기간	이용 목적을 달성한 즉시 파기합니다. 다만 개인위치정보주체가 별도로 동의한 경우에는 동의한 때부터 최대 1년까지 보유할 수 있습니다.

회사는 회원이 물병편지를 게시할 때 회원의 실제 위치 좌표를 그대로 저장하지 않고, 일정 반경 내의 임의의 지점으로 보정한 좌표를 저장합니다. 이는 회원의 거주지 등이 특정되지 않도록 하기 위한 조치이며, 게시된 물병편지의 위치로부터 회원의 실제 위치를 역으로 추정할 수 없습니다.

2. 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유 근거 및 보유 기간

보유 근거: 「위치정보법」 제16조 제2항에 따라 위치정보시스템에 자동으로 기록·보존합니다.
보유 기간: 6개월

3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

파기 절차: 이용 목적이 달성된 개인위치정보는 지체 없이 파기 대상으로 분류되어 파기됩니다.
파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각합니다.

4. 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다음의 경우는 예외로 합니다.

개인위치정보주체가 사전에 동의한 경우
긴급구조기관의 긴급구조요청 또는 경보발송요청이 있는 경우
경찰관서의 요청이 있는 경우
다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

회사가 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 서비스를 제공하는 경우, 「위치정보법」 제19조 제3항에 따라 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 현재 회사는 해당 서비스를 제공하지 않습니다.

5. 8세 이하의 아동등의 보호를 위한 위치정보 이용

회사는 「위치정보법」 제26조에 따른 8세 이하의 아동등의 보호를 위한 위치정보 서비스를 제공하지 않습니다. 따라서 같은 조에 따른 보호의무자의 권리·의무 및 행사방법은 해당사항이 없습니다.

6. 위치정보관리책임자

제13조에서 정한 위치정보관리책임자가 개인위치정보의 보호업무 및 관련 고충사항을 처리합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 현재 회사가 정기적으로 개인정보를 제공하는 제3자는 없습니다.

③ 회사는 수사기관 등이 관계 법령에 따른 적법한 절차(영장, 요청 공문 등)를 거쳐 개인정보를 요청하는 경우 관련 법령이 정하는 범위 내에서 이를 제공할 수 있습니다.

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁업무의 내용	보유 및 이용 기간
Google LLC	앱 이용 통계 분석(Firebase Analytics), 오류·비정상 종료 정보 수집(Firebase Crashlytics), 푸시 알림 발송(Firebase Cloud Messaging), 외부 인증 처리(Firebase Authentication, Google 로그인)	위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
Amazon Web Service	서비스 운영을 위한 서버 및 데이터 보관	위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
Amazon Web Service	본인확인 및 안내 메시지 발송	위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 이 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

① 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라, 정보주체와의 계약 이행을 위하여 필요한 개인정보의 처리위탁·보관에 해당하는 범위에서 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하며, 그 사항을 이 개인정보처리방침에 공개합니다.

구분	내용
이전받는 자	Google LLC
연락처	beetrace2026@gmail.com
이전되는 국가	미국 등 Google LLC가 데이터센터를 운영하는 국가
이전 일시 및 방법	서비스 이용 시점에 정보통신망을 통한 전송
이전되는 개인정보 항목	앱 이용 기록, 기기 정보, 광고식별자, 푸시 알림용 기기 토큰, 오류·크래시 진단 정보, 외부 인증 식별자 및 전자우편주소
이전받는 자의 이용목적	앱 이용 통계 분석, 오류 진단, 푸시 알림 발송, 외부 인증 처리
보유 및 이용 기간	위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지

② 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 항목은 서비스 제공에 필수적인 기능(알림 발송, 오류 진단, 외부 인증)과 연결되어 있어, 거부하는 경우 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다. 거부를 원하는 정보주체는 제13조의 개인정보 보호책임자에게 연락하거나 서비스 내 알림 설정 및 앱 권한 설정을 통해 관련 기능을 해제할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

④ 회원 탈퇴 시 회원의 계정 정보는 파기되지만, 회원이 작성한 게시물은 삭제되지 않고 작성자 표시가 익명으로 변경되어 서비스에 남습니다. 게시물의 삭제를 원하는 회원은 탈퇴 전에 직접 삭제하여야 합니다.

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 처리에 관한 정보를 제공받을 권리
개인정보 처리에 관한 동의 여부, 동의 범위 등을 선택하고 결정할 권리
개인정보의 처리 여부를 확인하고 개인정보에 대한 열람 및 전송을 요구할 권리
개인정보의 처리 정지, 정정·삭제 및 파기를 요구할 권리
개인정보의 처리로 인하여 발생한 피해를 신속하고 공정한 절차에 따라 구제받을 권리

② 개인위치정보주체는 「위치정보법」에 따라 다음 각 호의 권리를 추가로 가집니다.

개인위치정보의 수집·이용·제공에 대한 동의를 언제든지 전부 또는 일부 철회할 권리 (제24조 제1항). 회사는 동의가 철회되면 지체 없이 수집된 개인위치정보 및 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 파기합니다.
개인위치정보의 수집·이용·제공의 일시적인 중지를 요구할 권리 (제24조 제2항). 회사는 이 요구를 거절하지 않으며 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
본인에 대한 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료 및 개인위치정보가 제3자에게 제공된 이유와 내용에 대한 열람·고지를 요구하고, 오류가 있는 경우 정정을 요구할 권리 (제24조 제3항)

③ 제1항 및 제2항에 따른 권리 행사는 다음의 방법으로 할 수 있습니다.

서비스 내 계정 설정, 회원정보 수정, 알림 설정, 차단 관리 화면을 통한 직접 처리
서비스 내 문의하기
회사의 전자우편주소(beetrace2026@gmail.com)로 요청
기기의 운영체제 설정에서 앱의 위치 권한을 해제하는 방법(개인위치정보 수집의 일시적 중지)

④ 회사는 제3항에 따른 요구를 받은 경우 지체 없이 처리하고 그 결과를 통지합니다. 정보주체의 요구에 따라 열람·정정·삭제 등을 요구할 수 있는 기간에 관하여는 관련 법령을 따릅니다.

⑤ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑥ 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑦ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑧ 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보 취급자의 최소화 및 접근 권한의 차등 부여
개인정보 취급자에 대한 정기적인 교육

2. 기술적 조치

개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리 및 접근통제
개인정보의 암호화: 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화하여 저장하며, 인증 토큰 등 중요 정보는 단말기의 보안 저장소에 암호화하여 보관합니다.
전송 구간 암호화: 이용자와 서버 간 통신은 암호화된 통신 구간(HTTPS)을 통해 이루어집니다.
접속기록의 보관 및 위·변조 방지
보안프로그램의 설치 및 갱신, 침입차단시스템의 설치·운영

3. 위치정보의 보호조치 (「위치정보법」 제16조 제1항)

위치정보의 취급·관리 지침의 제정 및 접근권한자의 지정
방화벽의 설치 및 암호화 소프트웨어의 활용
위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 위치정보시스템 자동 기록·보존

4. 물리적 조치

서버 및 자료 보관 장소에 대한 출입통제

제11조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 서비스 이용 통계 분석과 오류 진단을 위하여 단말기의 광고식별자(Android 광고 ID, iOS 광고주 식별자)를 수집할 수 있습니다.

② 정보주체는 다음의 방법으로 광고식별자의 수집을 거부하거나 초기화할 수 있습니다.

Android: 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 ID 삭제
iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 해제

③ 광고식별자 수집을 거부하더라도 서비스 이용에 제한은 없습니다.

④ 회사는 앱 형태로 서비스를 제공하므로 인터넷 접속정보파일(쿠키)을 운영하지 않습니다.

제12조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

① 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

② 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하여야 하는 경우, 회사는 「개인정보 보호법」 제22조의2 및 「위치정보법」 제25조에 따라 그 법정대리인의 동의를 받고 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

③ 회사는 법정대리인의 동의를 받기 위하여 필요한 최소한의 정보(법정대리인의 성명 및 연락처)를 법정대리인의 동의 없이 해당 아동으로부터 직접 수집할 수 있습니다.

④ 회사는 만 14세 미만 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항을 고지할 때 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.

⑤ 법정대리인은 아동의 개인정보에 대하여 제9조의 권리를 행사할 수 있습니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 위치정보관리책임자)

① 회사는 개인정보 및 개인위치정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 겸 위치정보관리책임자

성명: 설동혁
직책: 대표
전화번호: 010-8678-6479
전자우편: beetrace2026@gmail.com

개인정보 보호 담당부서

부서명: 정보보안담당
전화번호: 010-8678-6479
전자우편: beetrace2026@gmail.com

② 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제14조 (권익침해 구제방법)

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

기관	담당 업무	연락처
개인정보분쟁조정위원회	개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정	(국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터	개인정보 침해사실 신고, 상담 신청	(국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과	개인정보 침해 관련 형사사건	(국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국	개인정보 침해 관련 형사사건	(국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

② 위치정보와 관련된 분쟁에 대하여 당사자 간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우, 「위치정보법」 제28조에 따라 방송미디어통신위원회에 재정을 신청하거나 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

③ 회사가 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 / www.simpan.go.kr

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.

② 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 30일 전에 고지합니다.

③ 회사는 개인정보처리방침의 변경 이력을 확인할 수 있도록 이전 버전을 보관합니다.

부칙

공고일자: 2026년 09월 01일
시행일자: 2026년 10월 01일
버전: v1.0